Cyberstalking: la minaccia digitale spiegata, cosa fare?

Un’Analisi Approfondita

Cyberstalking: la minaccia digitale del XXI secolo

Il cyberstalking, una forma di violenza che si manifesta attraverso molestie e minacce reiterate online, è diventato un problema sociale di crescente rilevanza nel panorama digitale del XXI secolo. Questo fenomeno, alimentato dall’anonimato e dalla pervasività della rete, può avere conseguenze devastanti sulla vita delle vittime, minando la loro sicurezza, la loro privacy e la loro salute mentale. Il cosiddetto “bombardamento” di messaggi, una tattica aggressiva utilizzata dai cyberstalker, amplifica l’impatto psicologico della persecuzione, creando un clima di terrore e ansia costante.

La diffusione del cyberstalking pone interrogativi urgenti sulla responsabilità dei provider di servizi internet e social media nella prevenzione e repressione di questo crimine. Questi soggetti, che gestiscono le piattaforme attraverso cui si consumano gli abusi, possono e devono fare di più per proteggere gli utenti e contrastare la violenza online. La sfida è complessa, poiché richiede un equilibrio delicato tra la tutela delle vittime e la garanzia della libertà di espressione, un principio cardine delle società democratiche.

All’interno dello scenario europeo attuale, la mancanza di omogeneità nelle norme riguardanti il cyberstalking costituisce un notevole impedimento alla repressione efficace della questione. La carenza di una normativa coerente a livello comunitario genera uno spazio legislativo nel quale gli autori del reato possono muoversi con disinvoltura per sfuggire alle misure giuridiche previste. Urge pertanto sviluppare uno sforzo sinergico fra gli Stati membri per promuovere l’armonizzazione delle leggi ed elaborare criteri condivisi riguardo alla prevenzione, punizione e protezione delle persone colpite.

Il seguente articolo intende approfondire le differenti disposizioni normative europee relative al cyberstalking; esso metterà a confronto i diritti garantiti agli individui danneggiati dai maltrattamenti online nelle varie nazioni considerate, oltre ad esaminare con attenzione l’efficacia dei processi deputati alla segnalazione ed eliminazione dei contenuti dannosi. Particolare rilevanza sarà riservata all’utilizzo dell’intelligenza artificiale, strumento potenzialmente utile nell’individuazione e combattimento del fenomeno del cyberstalking; questa tecnologia può risultare estremamente vantaggiosa nella battaglia contro tale forma criminale se gestita con cautela.

Il Digital Services Act (DSA), che ha visto la sua attuazione a partire dal 16 novembre 2022, costituisce uno sforzo significativo per contrastare le sfide generate dal cyberstalking e dalla proliferazione di contenuti non leciti su internet. Tale normativa europea prevede diversi doveri in capo ai fornitori dei servizi digitali e delle piattaforme sociali, miranti a trasformare il web in uno spazio più sicuro e accessibile agli utenti stessi. In particolare, tra le disposizioni del DSA emergono l’obbligo di eliminare tempestivamente materiali illegali segnalati dagli utenti, la necessità di rendere noti gli algoritmi usati nella gestione dei contenuti e l’impegno verso la salvaguardia dell’infanzia in rete. Nonostante ciò, realizzare una messa in opera ottimale del DSA richiederà non solo dedizione continuativa da parte degli enti preposti, ma anche un’intensa collaborazione con chi offre tali servizi.

Responsabilità dei provider: un tema controverso

La questione della responsabilità dei provider di servizi internet e social media è da tempo al centro di un dibattito acceso nel mondo legale e politico. Da un lato, si sostiene che i provider debbano svolgere un ruolo attivo nella prevenzione e repressione del cyberstalking, adottando misure per identificare e rimuovere i contenuti illeciti e per collaborare con le autorità nell’identificazione dei colpevoli. Dall’altro lato, si teme che un obbligo eccessivo di sorveglianza possa ledere la libertà di espressione e la privacy degli utenti.

La Direttiva europea sul commercio elettronico (2000/31/CE) stabilisce che i provider di servizi di hosting non sono responsabili dei contenuti illeciti caricati dagli utenti, a meno che non siano a conoscenza dell’illecito e non agiscano prontamente per rimuoverlo o disabilitarne l’accesso. Questa norma, nota come “regola del safe harbor”, ha rappresentato per anni un punto di riferimento per la definizione della responsabilità dei provider. Tuttavia, l’interpretazione in questione ha suscitato non poche polemiche e obiezioni, in particolare a causa delle trasformazioni avvenute nel contesto del web moderno e nella penetrazione delle piattaforme social.

La DIRETTIVA SUI SERVIZI DIGITALI (DSA), dal canto suo, mira a colmare le lacune riscontrate nella legislazione relativa al commercio elettronico attraverso l’introduzione di requisiti più rigorosi destinati ai fornitori di servizi; ciò vale principalmente per quelli operanti su scala maggiore. Nello specifico, questa normativa stabilisce che i fornitori debbano implementare strategie adeguate volte a evitare abusi legati all’utilizzo delle loro offerte. Inoltre, dovranno collaborare attivamente con gli organi competenti nelle indagini riguardanti crimini commessi online e offrire modalità operative agli utenti affinché possano denunciare contenuti ritenuti illeciti.

È fondamentale notare come il DSA non stabilisca alcun dovere generale sui fornitori in merito alla sorveglianza preventiva dei contenuti pubblicati; tutto ciò viene realizzato con una ferrea considerazione della libertà d’espressione e una tutela della privacy individuale degli utilizzatori.
Riguardo alla questione della responsabilità assunta dai soggetti gestori dei servizi internet ed eventuali reti social emerge un argomento estremamente intricato che richiede uno schema analitico ben calibrato: risulta essenziale quindi che questi operatori riconoscano pienamente la loro parte da svolgere nell’affrontare il cyberstalking ricorrendo a iniziative mirate a salvaguardare gli utenti e affrontando con vigore la violenza perpetrata via rete.

È altresì indispensabile garantire che sia rispettata tanto la libertà d’espressione, quanto il diritto alla privacy degli utenti, evitando pratiche intrusive legate alla sorveglianza indiscriminata.

Un elemento chiave risiede nell’adeguatezza delle procedure dedicate alla segnalazione ed eliminazione dei contenuti illegali. Le persone colpite da atti di cyberstalking necessitano di sistemi che siano a loro disposizione con modalità estremamente semplici, pronte e aperte per denunciare violenze subite e affinché i contenuti nocivi possano essere rimossi in tempi brevi. È imperativo che i fornitori reagiscano tempestivamente a tali denunce avviando azioni concrete al fine di disincentivare ulteriormente abusi futuri; altrimenti si corre il rischio che questa rete protettiva si riveli sia insufficiente che frustrante.

Inoltre, come specificato dall’articolo 25 del DSA (Digital Services Act), le piattaforme virtuali sono chiamate ad evitare una progettualità delle interfacce orientata a influenzare gli utenti nella loro libertà decisionale. Viene altresì preclusa ogni forma di pubblicità ciblée (mirata) proveniente da classificazioni specifiche relative ai dati personali quali: provenienza etnica, convinzioni politiche oppure identità sessuale.

L’articolo 28, all’interno del DSA, stabilisce il divieto riguardante la pubblicità focalizzata sui minori che utilizza informazioni derivanti dal trattamento dei loro dati personali.

Affrontare efficacemente il fenomeno del cyberstalking richiede un intervento globale che deve includere tutte le parti interessate nella società civile: dalle istituzioni governative alle forze dell’ordine; dalle organizzazioni no profit fino a ciascun individuo. È fondamentale instillare una cultura improntata alla consapevolezza e alla responsabilità nell’ambiente online. Questo implica educare i giovani a navigare in modo sicuro ed etico sulla rete, oltre a sensibilizzare la popolazione generale sui rischi connessi al cyberstalking e alla violenza perpetrata attraverso internet.

Normative europee a confronto

Un esame comparativo delle legislazioni europee riguardanti il fenomeno del cyberstalking mette in luce una situazione estremamente variegata e disomogenea. Vi sono alcuni Stati membri che hanno implementato norme giuridiche mirate a reprimere questo crimine informatico; tali legislazioni delineano con chiarezza le azioni da punire e stabiliscono sanzioni corrispondenti. Al contrario, diversi paesi fanno ricorso a leggi esistenti relative allo stalking tradizionale così come alle molestie e alla diffamazione, rimodulandole nell’ambito del cyberspazio.

Per quanto concerne l’Italia, è opportuno sottolineare che il cyberstalking, come già indicato precedentemente nel discorso analitico sulla normativa vigente, viene configurato quale reato secondo l’art. 612-bis della codifica penale. Tale disposizione giuridica contempla pene detentive fino a una durata massima di sei anni per coloro i quali mettano in atto pratiche minacciose o molestatrici tramite internet; ciò provoca nella persona offesa aumento dell’ansia e paura forte, <>. Il soggetto colpisce non solo sul piano psicologico ma anche nella quotidianità personale; affrontando gravi ripercussioni sulle sue abitudini abituali.

Diverse nazioni europee adottano normative analoghe riguardanti il cyberstalking. Ad esempio, la Germania contempla nel suo ordinamento giuridico l’§ 238 del codice penale, che sanziona ogni forma di stalking, incluse quelle azioni moleste perpetrate tramite canali digitali con pene che possono raggiungere i tre anni di reclusione. Similmente, il Regno Unito offre tutele per i soggetti molestati grazie al suo Protection from Harassment Act 1997, che stabilisce un insieme articolato di interventi a favore delle persone colpite da comportamenti persecutori nell’ambiente virtuale.

D’altra parte, diversi stati membri della comunità europea mancano invece della previsione legislativa dedicata esclusivamente al cyberstalking. Ad esempio, paesi quali Francia e Spagna affrontano tali situazioni attraverso normative generali relative alle molestie, incluso il ricorso alla diffamazione o alle minacce. Tale carenza normativa rende indubbiamente più arduo intervenire efficacemente contro attacchi informatici mirati verso individui vulnerabili.

Vale altresì sottolineare l’importanza della definizione stessa del concetto di cyberstalking. Alcuni ordinamenti tendono ad analizzare prevalentemente gli aspetti molesti o intimidatori degli attacchi comunicativi, mentre altri riconoscono forme che interferiscono nella sfera privata dell’individuo, specialmente quando si tratta della diffusione indebita sia d’informazioni personali sia d’immagini senza consenso.

CYBERSTALKING:
Una concezione estensiva del cyberstalking, infatti, offre la possibilità di intervenire efficacemente nella salvaguardia delle persone colpite da differenti forme di abuso virtuale; al contrario, una visione ristretta potrebbe circoscrivere l’efficacia della legislazione vigente.

Nell’ambito delle tutele proposte alle persone bersaglio del CYBERSTALKING, si aggiunge anche l’importanza degli strumenti giuridici predisposti dalle norme vigenti: alcune disposizioni consentono alle parti lese non solo di intraprendere azioni cautelari mediante richieste formali d’ordine restrittivo contro gli aggressori – con divieto esplicito sia all’avvicinamento sia al contatto – ma permettono altresì domande riguardanti indennizzi economici per i danni subiti nell’ambito del medesimo fenomeno persecutorio.

L’integrazione armoniosa delle legislazioni nazionali europee riguardo al tema del CYBERSTALKING, rappresenta un traguardo imprescindibile per fornire protezioni valide e universali ai soggetti coinvolti. Stabilendo criteri condivisi sul reato stesso, sulle relative penalizzazioni e sulle pratiche protettive rivolte ai danneggiati, si potrà migliorare non solo la risposta giuridica nel continente ma anche assicurare un supporto adeguato alle vittime nel territorio dell’Unione Europea.

Il ruolo dell’intelligenza artificiale nel contrasto al cyberstalking

L’impiego dell’intelligenza artificiale (IA) porta con sé opportunità innovative ma non prive di controversie relative a questioni etiche e legali da affrontare nel combattimento contro il fenomeno del cyberstalking. Mediante l’utilizzo dell’intelligenza artificiale, si riescono a setacciare ingenti quantità di informazioni al fine di rivelare pratiche sospette: ciò include la scoperta d’account fake o bot progettati per veicolare attacchi attraverso messaggi degradanti e la rilevazione anche dei contenuti considerabili illegittimi.

Una delle applicazioni più promettenti risiede nell’utilizzo della Natural Language Processing (NLP). Attraverso questi algoritmi avanzati è possibile esaminare con scrupolo i testi presenti sulla rete; in tal modo emergono frasi minacciose ed offensive oppure dettagli che potrebbero risultare molesti. Oltretutto, tali sistemi consentono anche una valutazione delle condotte anomale; ad esempio: rimarcare eventi quali messaggi recapitati ripetutamente verso un singolo soggetto o riconoscere profili ingannevoli creati per diffondere propagande odiose.

Un’altra utilità derivante dall’applicazione dell’IA concerne invece la capacità
di rintracciare immagini e video che violano norme legali.

I sistemi algoritmici preposti al riconoscimento visivo offrono l’opportunità concreta di scoprire materiali foto-audiovisivi capaci di compromettere gravemente la sfera privata degli individui, come avviene con la divulgazione senza consenso di immagini personali. Queste tecnologie possono anche fungere da strumento nell’individuazione del materiale tendente a fomentare sentimenti di odio oppure attacchi violenti.

La sofisticatezza dell’intelligenza artificiale (IA), inoltre, favorisce notevolmente i sistemi volti alla gestione delle denunce riguardanti contenuti ritenuti illegittimi. Attraverso filtri opportunamente progettati dagli algoritmi AI è possibile evidenziare le segnalazioni più urgenti e rilevanti, permettendo così ai moderatori una pronta azione nei confronti del materiale nocivo.

Nonostante questi aspetti positivi, sussistono ambiti critici nell’applicazione dell’IA contro fenomeni quali il cyberstalking: appaiono preoccupanti i risvolti etici e legali associabili a tale impiego. Gli stessi algoritmi potrebbero esserne influenzati da pregiudizi intrinseci – derivandone output discriminatori e imprecisi; ad esempio, una tecnologia NLP potrebbe stigmatizzare falsamente messaggi assolutamente innocui come minacce concrete, oppure fallire nel riconoscere discorsi insidiosi quanto mascherati da apparente ironia.

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Verso un futuro digitale più sicuro: un imperativo etico

Combattere il fenomeno del cyberstalking, dunque, trascende l’ambito delle sole normative giuridiche o dei dispositivi tecnologici; si configura piuttosto come un vero e proprio diktat etico. La comunità civile deve necessariamente occuparsi della questione proponendo modelli culturali che valorizzino il rispetto reciproco e una seria assunzione di responsabilità nella sfera digitale. Un passaggio cruciale è rappresentato dalla formazione dei più giovani verso un utilizzo responsabile della rete: aumentarne la consapevolezza riguardo ai rischi implicati dal cyberstalking così come dalle forme di violenza virtuale diventa vitale; parallelamente risulta imprescindibile garantire supporto legale e psicologico per chi ne diviene vittima.

È essenziale che le piattaforme web adottino immediatamente politiche incisive nel combattere questo tipo di molestie. Ciò implica creare strategie preventive solide finalizzate alla salvaguardia degli utenti stessi mentre ci si oppone alla proliferazione dei contenuti dannosi. Anche i fornitori del servizio dovrebbero unirsi alle forze dell’ordine nelle indagini su questi crimini digitali assicurando anche l’assistenza necessaria agli aggrediti.

In tal contesto, riveste importanza strategica anche il compito degli enti istituzionali: essi devono garantire una regia coordinata e attenta affinché ogni norma venga applicata rigorosamente, assicurando altresì forme tutelari concrete per coloro che hanno subito tali esperienze devastanti.

È imperativo sostenere la cooperazione internazionale al fine di combattere efficacemente il fenomeno del cyberstalking, a livello globale, assicurando così l’arresto dei trasgressori indipendentemente dalla loro ubicazione geografica.

L’opporsi al cyberstalking implica una mobilitazione collettiva da parte di tutte le componenti della società civile; solamente attraverso strategie integrate ed interdisciplinari possiamo plasmare uno spazio virtuale più protetto ed offrire supporto alle vittime coinvolte in questa malefica manifestazione di aggressione.

Un avvenire digitale improntato alla sicurezza è indubbiamente fattibile; tuttavia, tale traguardo esige dedizione continua unitamente ad una determinata volontà politica. Occorre destinare risorse all’istruzione, alla ricerca nonché alle innovazioni tecnologiche nel tentativo di debellare il cyberstalking mentre si incoraggia l’emergere di norme etiche legate all’interazione online. Solo agendo in tal senso sarà possibile preservare Internet quale medium d’espressione libera, conoscenza condivisa nonché sviluppo collettivo per ciascuno.

Cari lettori – mi auguro sinceramente che le informazioni fornite da questo scritto abbiano offerto una visione chiara ed esaustiva sulla questione del cyberstalking oltre alle problematiche ad esso correlate. Vorrei concludere con una riflessione personale. Il cyberstalking è una forma di violenza che colpisce la dignità e la libertà delle persone. È un crimine odioso che va combattuto con tutte le nostre forze. Ricordatevi che, nel diritto italiano, l’articolo 595 del codice penale punisce il reato di diffamazione, ovvero l’offesa alla reputazione di una persona comunicando con più persone. Immaginate che la stessa offesa sia reiterata e amplificata attraverso i social media: ecco che si configura una forma di cyberstalking, con conseguenze ancora più gravi per la vittima.

Sul piano legale, è fondamentale conoscere il concetto di “culpa in vigilando”, una nozione giuridica avanzata che può essere applicata ai provider di servizi internet. La culpa in vigilando implica la responsabilità di un soggetto (in questo caso, il provider) per non aver esercitato un’adeguata sorveglianza sull’attività di terzi (gli utenti della piattaforma), qualora questa negligenza abbia contribuito a causare un danno.

In termini pratici, qualora un provider non implementi idonee contromisure destinate a contrastare il fenomeno del cyberstalking, esso potrebbe trovarsi nella posizione di essere considerato dalla legge responsabile, in caso di danni subiti dalle persone offese.

Invito alla riflessione su questa tematica: internet rappresenta sia un ambiente pubblico che privato. È nostro diritto comunicare liberamente le nostre opinioni; tuttavia, accompagniamo tale diritto con l’obbligo etico di tutelare la dignità e la libertà altrui. La pratica del cyberstalking sottrae valore a tale obbligo morale. Non possiamo permetterci l’indifferenza nei confronti di tali condotte criminose; dobbiamo attivarci denunciando ogni abuso che si manifesta nella rete sociale, sostenendo chi ha subito queste ingiustizie e alimentando una cultura improntata sul rispetto reciproco online. Solo in questo modo saremo in grado di forgiare un avvenire digitale più protetto per ciascuno.